Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål

Jeg anger på et kjøp og skal returnere en vare, hvordan går jeg frem?

Du finner en enkel forklaring på dette under "Bytte og retur".

Kan jeg angre kjøpet i en fysisk butikk å få pengene tilbake?

Varer kjøpt gjennom Klikk & Hent, må byttes i den lokale butikken Klikk & Hent ordren ble hentet i. Ta med ordreseddel/faktura til butikken. Tilbakebetalingen kommer fra vår betalingsformidler Klarna.

Jeg ønsker å endre eller kansellere min ordre. Er det mulig?

Kontakt vår kundeservice dersom du vil endre din ordre. Vi har mulighet til å gjøre endringer frem til varen sendes fra vårt lager. 


kundeservice@bagorama.no

Hva koster det å få levert en vare fra bagorama.no?

Vi har fraktfritt på kjøp over 600 kr. Frakten koster 59 kr på kjøp under 600 kr.

Kan jeg bytte en vare kjøpt i nettbutikken, i en av Bagorama sine butikker?

Varer kjøpt på nett kan ikke byttes i våre fysiske butikker. De må returneres netthandel, for dermed å få refundert beløpet. Vi gir ikke ut tilgodelapp for varer kjøpt i nettbutikken. 

Kan jeg få levert ordren til en adresse utenfor Norges grenser?

Nei. Vi sender kun innenlands. 

Jeg har tatt av lappene på varene, kan jeg alikevel bytte?

Varer som er tatt i bruk eller der lappene er fjernet, kan dessverre ikke byttes. 

Jeg har trillet kofferten utendørs, men ønsker å bytte. Er det mulig?

Nei, dessverre. Kofferter som er trillet utendørs er ansett som brukt, og dermed kan vi ikke selge de videre. 

Kan jeg betale med gavekort i nettbutikken?

Nei, det er dessverre ikke mulig å benytte gavekort som betalingsmåte i nettbutikken. Gavekort og tilgodelapp kan benyttes i fysisk butikk. Finn din nærmeste Bagorama butikk her, så vil de hjelpe deg. 

Jeg har andre spørsmål

Har du spørsmål du ikke finner her, som er knyttet til kjøp, salg, levering, retur, garanti og reklamasjoner, kontakter du vår kundeservice. Det skal være trygt å handle hos oss, og vi er behjelpelige med hva du måtte lure på. Riktig god handel!


Kontaktinformasjon

E-post: kundeservice@bagorama.no


Åpningstider

Mandag - fredag: kl 08.00-16.00

Lørdag, søndag, helligdager: stengt

generell informasjon

Selskapsinformasjon

Bagorama Nettutikk AS

Organisasjons nr: NO 920 758 258 MVA


Postadresse

(benytt denne adressen ved returforsendelse)

Bagorama Nettbutikk AS

co/ Sajaco Nordic AS

Høstbakken 11

NO-1793 Tistedal


Besøksadresse

Bagorama AS (hovedkontor)

Fredrik Selmers vei 2

NO-0663 Oslo